Politique de Confidentialité
Comment delvarioniq protège et traite vos données personnelles
1. Informations Générales
Cette politique de confidentialité décrit comment delvarioniq, situé au 22 Rue des Minimes, 72000 Le Mans, France, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web delvarioniq.com et nos services de conseil en redressement financier.
En tant qu'entreprise française, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée. Cette politique a été mise à jour en janvier 2025 pour refléter nos pratiques actuelles.
Responsable du traitement
delvarioniq est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à help@delvarioniq.com ou au +33466644871.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone collectés lors de vos demandes de contact ou d'inscription à nos programmes de formation.
Données financières
Informations sur votre situation financière nécessaires pour personnaliser nos conseils en redressement et élaborer des stratégies adaptées.
Données de navigation
Cookies, adresse IP, pages visitées, durée des sessions pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site.
Données de communication
Historique de nos échanges, préférences de contact et feedback pour assurer un suivi personnalisé de votre parcours.
3. Base Légale du Traitement
| Type de données | Base légale | Finalité |
|---|---|---|
| Contact et identification | Consentement | Répondre à vos demandes de renseignements |
| Données financières | Exécution du contrat | Fournir nos services de conseil |
| Marketing | Intérêt légitime | Informer sur nos nouveaux services |
| Cookies techniques | Intérêt légitime | Fonctionnement du site web |
4. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Dossiers clients : 5 ans après la fin de la prestation
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies de navigation : 13 mois maximum
- Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité
5. Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans certaines circonstances limitées et encadrées :
Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement de notre site, l'envoi d'emails et l'analyse statistique. Ces prestataires sont situés dans l'Union Européenne et sont liés par des contrats stricts de protection des données.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, avec notification préalable sauf interdiction légale.
6. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous et corriger toute information inexacte. Envoyez votre demande à help@delvarioniq.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons sous 30 jours.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions : retrait du consentement, données non nécessaires, objection au traitement. Certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales.
Droit à la portabilité
Pour les données basées sur votre consentement ou un contrat, vous pouvez demander de les récupérer dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
Délégué à la Protection des Données
Téléphone : +33466644871
Adresse : 22 Rue des Minimes, 72000 Le Mans, France
7. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Sauvegardes régulières et plan de récupération
- Mise à jour constante des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits sécuritaires réguliers et avons mis en place des procédures de notification en cas d'incident.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous gardez le contrôle total sur leur utilisation.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
- Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
- Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience
- Cookies marketing : Permettent de vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible en bas de page.
9. Données des Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement de nos systèmes.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.
10. Évolutions de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification visible sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette politique.
11. Recours et Réclamations
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous disposez de plusieurs recours :
Contact direct
Contactez d'abord notre délégué à la protection des données à help@delvarioniq.com. Nous nous engageons à examiner votre demande dans les meilleurs délais et à vous apporter une réponse satisfaisante.
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles.
CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 - Site web : www.cnil.fr
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025
Version 2.1 - delvarioniq, 22 Rue des Minimes, 72000 Le Mans, France